Política de privacidad de Tandral

Fecha de entrada en vigor: 25 de julio de 2024

Tandral se compromete a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación.

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto.
• Contenido del usuario: incluye cualquier documento (.docx, .pptx, PDF), URLs, contenido de texto y otros materiales que subas a la plataforma.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluidas tus interacciones con la aplicación y tus preferencias como usuario.
• Información de pago: datos de pago como la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y otros datos financieros procesados a través de Stripe.
• Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer seguimiento de la actividad de los usuarios en nuestro sitio web y recopilar datos para mejorar nuestros servicios.

2. Cómo usamos tu información

• Prestar y mejorar el servicio: personalizar y mejorar tu experiencia de aprendizaje, convertir tus materiales en lecciones interactivas y ofrecer asistencia educativa adaptada.
• Asistencia educativa: transformar materiales de estudio en lecciones, cuestionarios y comentarios personalizados para mejorar los resultados de aprendizaje.
• Comunicación: enviar actualizaciones, boletines informativos y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Procesamiento de pagos: procesar pagos y gestionar suscripciones de forma segura a través de Stripe.
• Analítica: analizar los datos de uso para mejorar y optimizar nuestros servicios.

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con las siguientes entidades en circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos y la analítica.
• Cumplimiento legal: si la ley lo exige o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tandral, de nuestros usuarios o de terceros.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte de nuestros activos.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos sólidas medidas de seguridad para proteger tu información personal frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, servidores seguros y evaluaciones de seguridad periódicas.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Tus opciones y derechos

• Acceso y control: tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta o contactando con nosotros.
• Cookies: puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
• Comunicaciones de marketing: puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing siguiendo el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos.

7. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado esa información, tomaremos medidas para eliminarla.

8. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor.

9. Servicios de terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Tandral. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios de terceros.

10. Uso de modelos de IA

No entrenamos ningún modelo de IA con contenido subido por los usuarios.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctanos en: support@tandral.com